Antes del primer cobro

Verifica tu cuenta en Lsbet Casino y cobra sin retenciones

La licencia nos obliga a saber quién juega y quién cobra; tu comprobación se resuelve en 4 horas.

Empieza la verificación

Licencia DGOJRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-72587

Ya te lo piden

Mira quién revisa y cuándo

Aquí tienes quién revisa tu expediente, con qué permiso y cuánto tarda.

Quién revisa

Lsbet Casino S.L.

Permiso

DGOJ-72587, de la DGOJ

Plazo

4 horas

Cuándo es obligatorio

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Aprobado a la primera

Los cuatro pasos para pasar la verificación a la primera

Nada de reenviar fotos borrosas: con estas cuatro capturas el expediente queda cerrado.

Qué te queda pendiente

Entra en el área de verificación de tu cuenta y mira qué apartado te falta por completar: la lista indica cada documento pendiente y su estado. Si ya subiste algo, no lo repitas.

Antes borroso, ahora legible

Fotografía el documento nacional de identidad o pasaporte entero, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos. Una cara basta si es el DNI; el pasaporte pide la página con tus datos.

Tapa los dígitos centrales

Adjunta el comprobante de domicilio reciente y una imagen de la tarjeta de pago utilizada, tapando los ocho dígitos centrales. El nombre debe coincidir con el de tu cuenta al detalle.

De la espera al cobro

Envía el conjunto y espera: la revisión se completa en 4 horas. Si algo no cuadra, recibirás un aviso con el motivo, y reenviar esa pieza acorta la siguiente espera.

Copias aceptadas

Los papeles que revisamos y lo que confirman

Aquí se aclara qué enseña cada papel, para que ninguna captura vuelva atrás.

Documento nacional de identidad o pasaporte

ConfirmaQue eres quien dices

Debe mostrarLas cuatro esquinas, legible y sin reflejos

Comprobante de domicilio reciente

ConfirmaDónde vives ahora

Debe mostrarTu nombre, tu calle y una fecha reciente

Imagen de la tarjeta de pago utilizada

ConfirmaQue la tarjeta es tuya

Debe mostrarTitular a la vista y ocho dígitos centrales tapados

Cuando tu archivo no pasa la revisión

Envié una captura sin saberlo. Una captura de pantalla pierde la textura del papel y los reflejos de seguridad, así que no sirve como prueba de tu identidad. Haz una foto del documento físico a plena luz. Sujeta el móvil con las dos manos y pulsa el disparador.

Del recorte al documento entero. Si el marco queda fuera de la imagen o un dedo tapa una esquina, no podemos leer los datos completos ni comprobar que no falta nada. Deja un margen alrededor de los cuatro bordes. Apoya el documento sobre una mesa lisa.

¿Me vale aunque esté caducado? Un documento caducado ya no acredita nada, aunque sea el tuyo, porque la fecha impresa demuestra que perdió vigencia. Renueva el documento antes de hacer la foto. Usa el pasaporte si sigue en vigor.

¿De dónde sale el dinero que juego?

Cuando tu actividad crece, la licencia DGOJ-72587 de Lsbet Casino S.L. obliga a la sala a saber de dónde sale el dinero. Es un trámite rutinario contra el blanqueo, previsto para todos los jugadores, y no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, la sala puede solicitarte uno o varios de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Certificado de vida laboral
Justificante de venta de un bien
Resumen de una cuenta de ahorro
Declaración de bienes o herencia

Cuatro momentos

¿Cuándo me van a pedir los papeles?

Aquí ves qué situaciones activan la comprobación y qué te pedirán en cada una.

Subida de límite

Al subir un límite de depósito quieres jugar con más margen, y la sala comprueba entonces que la cuenta es tuya y que tus ingresos sostienen ese ritmo.

Mi primer cobro está parado

Antes del primer cobro la identidad tiene que estar confirmada; se piden el documento de identidad, el comprobante de domicilio y la imagen de la tarjeta usada.

Antes otro método, ahora este

Un método nuevo cambia el rastro del dinero, así que la sala revisa la titularidad de esa cuenta o tarjeta y puede pedir una captura de la misma.

De la duda a los 18 confirmados

Si la fecha de nacimiento no queda clara en el documento enviado, la sala pide una copia más nítida para confirmar que cumples los 18 años.

Cinco dudas, cinco respuestas

Antes de preguntar, aquí tienes la respuesta

Aclara la preocupación más habitual: qué pasa con tus documentos y tu dinero cuando llega la revisión.

¿Mis documentos están seguros cuando los envío al casino?+

Sí. El envío viaja cifrado con 256-bit AES encryption, así que la copia no circula abierta por la red. Solo el equipo encargado de la verificación accede a ella, y para cualquier duda de privacidad existe [email protected].

¿Qué hago si me rechazan un documento en la revisión?+

Revisa primero el motivo que te indican: suele ser una foto borrosa, un borde cortado o un dato tapado de más. Vuelve a hacer la imagen con luz natural y el documento entero dentro del encuadre, y envíala a [email protected]. No hace falta abrir otra cuenta ni repetir el resto de papeles.

¿Qué licencia tiene Lsbet Casino y quién la supervisa?+

Lsbet Casino S.L. opera con la licencia DGOJ-72587, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego, el regulador español. Esa autorización es la que obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar.

¿Por qué el casino me pregunta de dónde sale mi dinero?+

Porque la licencia DGOJ-72587 obliga a prevenir el blanqueo de capitales, no porque sospeche de ti. La revisión de origen de fondos es un trámite rutinario que se aplica a muchos jugadores y se resuelve con documentación sencilla. Puedes plantear dudas en [email protected].

¿Cuándo tengo que estar verificado como muy tarde?+

Como muy tarde antes del primer cobro: sin la comprobación hecha, la retirada queda en espera. Lsbet Casino puede pedirte los papeles antes, al registrarte o en tu primer ingreso, así que conviene tenerlos a mano desde el principio.